2021年7月28日下午，安徽順豐通訊服務(wù)有限公司邀請國家二級(jí)心理咨詢師、安徽徽韻心理咨詢有限公司咨詢部主任胡君玲老師，為員工開展“有效溝通，快樂工作”為主題的心理講座，四十多名客服人員參加了此次講座。

講座開始，胡老師以“溝通”一詞為切入點(diǎn)，通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)鮮活的案例，深入淺出的教大家如何更高效的進(jìn)行溝通交流。隨后，胡老師結(jié)合客服工作，就“如何應(yīng)對客戶的抱怨”這一話題進(jìn)行了細(xì)致的講解和分析，為與會(huì)人員提供新思路、新認(rèn)識(shí)，幫助他們更好地處理工作、提升自己。講座過程中，胡老師還帶領(lǐng)大家進(jìn)行心理素質(zhì)拓展活動(dòng)，營造了輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍。

參訓(xùn)人員紛紛表示此次講座內(nèi)容豐富、意義深刻，不僅加深了對心理健康知識(shí)的了解，同時(shí)也掌握了有效溝通方法，為以后健康的工作和生活打下了良好的心理基礎(chǔ)。

 徽韻心理秉持“服務(wù)社會(huì)大眾，傳播心理健康”的理念為長期為中小學(xué)、高校、企事業(yè)單位開展各類團(tuán)體心理活動(dòng)，有需要請聯(lián)系徽韻心理培訓(xùn)部：0551-63511249  18856986493 王老師